FAQ

QUESTIONS GÉNÉRALES

Qu'est-ce que l'eau d'érable ?

L'eau d'érable est l'eau qu'on récolte de l'érable à sucre au printemps, pendant la saison des sucres. Elle contient naturellement 46 nutriments, dont des électrolytes et des minéraux. Une façon simple et naturelle de s'hydrater, avec seulement 35 calories par 375 ml.

Quels sont les bienfaits de l'eau d'érable ?

L'eau d'érable Maple 3 est biologique et contient naturellement 46 nutriments, dont des électrolytes et des minéraux. Une portion de 375 ml d'eau d'érable pure est une excellente source de manganèse (37 % de la valeur quotidienne) et de cuivre (38 %), pour seulement 35 calories. Sans sucre ajouté, sans agent de conservation et sans colorant, c'est une façon simple et naturelle de s'hydrater au quotidien.

Quel goût a l'eau d'érable ?

Un goût léger et rafraîchissant, avec une douceur naturelle et une note délicate d'érable. Elle ne goûte pas le sirop : elle est beaucoup moins sucrée.

L'eau d'érable est-elle écoresponsable ?

Oui. L'eau d'érable est récoltée chaque printemps par une petite entaille, sans couper ni endommager les arbres : l'érablière reste une forêt vivante, exploitée de façon durable année après année. Chaque érable capte en moyenne 25 kg de CO₂ par année, et les érablières du Québec stockent plus de 744 000 tonnes de carbone par an. Ces forêts peuvent aussi abriter jusqu'à 57 espèces animales et végétales menacées ou vulnérables. Protéger les forêts fait partie de notre mission.

L'eau d'érable a-t-elle des effets secondaires ?

L'eau d'érable est un aliment, consommé depuis longtemps au Québec au printemps. Elle contient des sucres naturels (par exemple 9 g par canette de 355 ml de Pétillante), à intégrer à une alimentation équilibrée comme toute boisson. Elle ne contient aucun allergène majeur. Pour une question liée à votre santé, parlez-en à un professionnel.

Combien de calories contient l'eau d'érable ?

Pure : 35 calories par 375 ml (45 par 500 ml). Pétillante : 35 calories par canette de 355 ml. Sports : 60 calories par bouteille de 500 ml.

Combien de temps se conserve l'eau d'érable ?

Fermée, dans un endroit frais et sec : jusqu'à 36 mois pour l'eau pure, 24 mois pour la Pétillante et Sports (voir la date « Meilleur avant »). Une fois ouverte, gardez-la au réfrigérateur et buvez-la dans la semaine.

Peut-on boire l'eau d'érable directement de l'arbre ?

Oui ! Au Québec, boire l'eau d'érable fraîche à la cabane à sucre est une tradition du printemps. Maple 3 la filtre et l'embouteille pour que vous puissiez en profiter toute l'année !

Comment l'eau d'érable est-elle récoltée ?

Directement de l'arbre à vous, en 5 étapes :

  1. Les réserves de l'arbre : l'été, l'érable fabrique du sucre et le garde en réserve. Au printemps, ce sucre se mélange à l'eau absorbée par les racines.
  2. La coulée : pendant quelques semaines au printemps, les nuits de gel et les journées douces font couler l'eau d'érable. Une petite entaille suffit, sans dommage pour l'arbre.
  3. La filtration : l'eau d'érable est filtrée dès la récolte, à l'érablière, pour préserver sa pureté et sa saveur délicate.
  4. L'embouteillage : elle est pasteurisée et mise en bouteille dès son arrivée dans nos installations.
  5. Toute l'année : une boisson désaltérante et délicatement sucrée, avec ses électrolytes et minéraux naturels, à savourer bien au-delà de la saison des sucres.
Quelle est la différence entre l'eau d'érable et le sirop d'érable ?

Le sirop est fait d'eau d'érable qu'on fait bouillir longtemps pour en évaporer presque toute l'eau : il faut environ 40 litres d'eau d'érable pour un litre de sirop. L'eau d'érable, elle, se boit telle quelle : comme elle n'est pas bouillie, elle conserve les nutriments qui y sont naturellement présents. Claire, légère et délicatement sucrée, avec seulement 35 calories par 375 ml.

Eau d'érable ou eau de coco : quelle différence ?

Les deux sont des boissons naturelles, mais :

  • Goût : l'eau d'érable est légère, avec une douceur délicate ; l'eau de coco a un goût tropical plus prononcé.
  • Origine : l'eau d'érable vient des forêts canadiennes, récoltée chaque printemps ; l'eau de coco voyage souvent de très loin.
  • Minéraux : l'eau d'érable pure Maple 3 est une excellente source de manganèse et de cuivre.
  • Biologique : toute l'eau d'érable Maple 3 est certifiée biologique.
L'eau d'érable est-elle laxative ?

Non. Cette idée vient probablement de l'habitude de boire l'eau d'érable directement à la chaudière pendant les sucres, non filtrée. L'eau d'érable Maple 3 est filtrée et pasteurisée avant d'être embouteillée.

Pourquoi le nom Maple 3 ?

Maple 3 tire son nom de notre toute première érablière, située sur le lot no 3 de la rue Maple, dans la région de Chaudière-Appalaches au Québec. Le nom est aussi un clin d'œil à la façon dont les francophones prononcent « three » et « tree » en anglais : Maple 3 se dit presque comme « Maple Tree ».

D'où vient l'eau d'érable de Maple 3 ?

Notre histoire a commencé en 2009 dans notre propre érablière, la première au monde entièrement dédiée à l'eau d'érable. Avec la croissance de la demande, notre érablière ne suffit plus : nous travaillons aussi avec des producteurs acéricoles biologiques certifiés de plusieurs régions du Canada pour récolter la meilleure eau chaque printemps.

Qu'est-ce qui distingue Maple 3 ?

Maple 3 est un pionnier de l'eau d'érable : en 2009, nous avons créé la première érablière au monde entièrement dédiée à sa récolte. Nos boissons sont certifiées biologiques par Ecocert Canada, faites d'eau d'érable récoltée chaque printemps, et vendues dans plus de 10 pays. Finaliste des Global Bottled Water Awards 2018. Notre labo, c'est la nature !

Vos produits sont-ils certifiés biologiques ?

Oui. Toutes nos boissons sont certifiées biologiques par Ecocert Canada.

Où acheter l'eau d'érable Maple 3 ?

En ligne sur maple3.ca et chez des détaillants en ligne comme Amazon, Walmart et Costco, ainsi qu'en magasin chez de nombreux détaillants. Consultez la page Où nous trouver pour savoir où acheter Maple 3 près de chez vous. Maple 3 est offerte dans plus de 10 pays, du Canada à la Corée.

Vos emballages sont-ils recyclables ?

Oui. La Pétillante est offerte en canettes d'aluminium, un matériau qui se recycle à l'infini, et Pure et Sports en bouteilles en carton Tetra Pak, faites d'environ 70 % de carton, une matière renouvelable. Nos contenants sont aussi consignés là où c'est applicable.

Commanditez-vous des événements, des athlètes ou des partenariats ?

Oui. Nous soutenons des événements, des athlètes et des initiatives qui encouragent un mode de vie actif et durable. Écrivez-nous à info@maple3.ca avec les détails de votre projet.

Vendez-vous aux épiceries, cafés et entreprises ?

Oui. Pour devenir détaillant ou commander en gros, écrivez à commande@maple3.ca.

Boissons sportives

Les boissons Maple 3 Sports contiennent-elles de la caféine ou des stimulants ?

Non. Maple 3 Sports ne contient ni caféine ni stimulant. Elle est faite d'eau d'érable biologique, de sel, d'acide citrique et d'arômes naturels biologiques.

Quels électrolytes contient Maple 3 Sports ?

Par bouteille de 500 ml : sodium 280 mg (12 % de la valeur quotidienne), potassium 50 mg et calcium 50 mg. C'est aussi une excellente source de manganèse (85 %) et de cuivre (44 %).

Quand boire Maple 3 Sports ?

Avant, pendant ou après l'entraînement, ou n'importe quand dans la journée pour s'hydrater avec un goût fruité. Elle se boit bien froide.

Commandes, livraison et abonnement

Comment fonctionne l'abonnement ?

Choisissez « Abonnement » sur la page du produit, puis la fréquence de livraison. Vous économisez 15 % sur chaque commande. Aucun engagement : vous pouvez modifier, reporter ou annuler en tout temps.

Comment modifier, reporter ou annuler mon abonnement ?

Connectez-vous à votre compte sur maple3.ca, puis ouvrez la section des abonnements. Vous pouvez changer le format, la saveur, la fréquence ou la date de la prochaine livraison, la reporter ou annuler.

Quels sont les délais de livraison ?

Les commandes sont généralement livrées en 1 à 5 jours ouvrables.

Combien coûte la livraison ?

La livraison est gratuite à partir de 100 $ d'achat (100 $ CA au Canada, 100 $ US aux États-Unis). Sous ce montant, les frais sont calculés au moment de payer, selon l'adresse de livraison.

Livrez-vous aux États-Unis ?

Oui. Aux États-Unis, l'eau d'érable pure Maple 3 est offerte sur maple3.ca, Amazon.com et Walmart.com, et en magasin chez Meijer. La Pétillante et Sports sont offertes au Canada seulement.

Vendez-vous ou livrez-vous ailleurs dans le monde ?

Oui. Maple 3 est offerte dans plus de 10 pays, du Canada à la Corée, grâce à des détaillants et partenaires locaux. Consultez la page Où nous trouver pour trouver un point de vente près de chez vous. Les commandes en ligne sur maple3.ca sont livrées au Canada et aux États-Unis.

Quelle est votre politique de retour ?

Vous avez 30 jours pour nous contacter à info@maple3.ca. Les détails sont dans notre politique de retour.

Ma commande est arrivée endommagée. Que faire ?

Écrivez-nous à info@maple3.ca avec votre numéro de commande et une photo des produits endommagés. Nous vous rembourserons ou vous enverrons de nouveaux produits.

Qu'y a-t-il dans la Boîte découverte ?

36 formats pour goûter toute la gamme : 12 eaux d'érable pures (330 ml), 12 canettes Pétillante (4 Original, 4 Lime, 4 Pêche-Mangue, 355 ml) et 12 Maple 3 Sports (4 Pêche, 4 Framboise-citron, 4 Tropical, 500 ml). Idéale pour essayer avant de choisir son format.

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